在汽車潤滑油的行業(yè)中怎么樣給客戶留下深刻印象

在汽車潤滑油的行業(yè)中怎么樣給客戶留下深刻印象

上幾期我們說了，潤滑油加盟的條件，這期就來說說怎么給客戶留下深刻印象。為什么要給客戶留下印象呢？留下印象就等于多了一個老客戶，當(dāng)然我是說好印象，讓客戶記住你的好，客戶下次還會來。

第一、要有好的服務(wù)，通俗的說就是要服務(wù)到位，怎么樣才能算服務(wù)到位?有客戶開車進來時應(yīng)該立刻去引導(dǎo)候車位或者進入維修區(qū)，親自為客戶打開車門，打招呼問好之后要問他需要做什么保養(yǎng)，讓客戶覺得我們汽修美容店很熱情，客戶們就會覺得心里很舒服；維修過程中，很多客戶都喜歡看著汽車維修人工作，為什么要看著汽車維修人工作？因為害怕被偷換零件，抽油等等，這時就要給客戶立下安全感，怎么立？在修車旁放一張桌子，讓客戶邊看別喝茶，客戶就會認為我們很可靠，也有很大的安全感，也就會留下深刻印象，認為你們這家汽車美容店很可靠，很安全，以后都會來。

第二、接下來就是禮品發(fā)揮作用的時候了，怎么給客戶送禮？記住不要免費送，但是也可以說是免費送，但是“免費”不是白給，一定要讓客戶覺得 你只送給他，他是獨一無二的，就是只對你好的那種偏心，客戶留下的印象就會非常深刻，為什么？因為滴水之恩應(yīng)涌泉相報，這是中華文化的傳統(tǒng)美德，客戶也會成為朋友，而生意也會越來越好。